Trabajos en recepción de hotel

Descripción

Los trabajos en recepción de hotel, si bien aparentemente pueden parecer carentes de riesgos, la realidad no se muestra así, sino que las personas que los desempeñan están realmente expuestos a muchas y variadas situaciones de riesgo para su salud que pueden comportar accidentes, así como enfermedades (problemas visuales, musculoesqueléticos, etc.), algunas de ellas de carácter irreversible. Es importante, pues, que las personas que realizan estos trabajos conozcan cómo desarrollarlos de la manera más segura posible.

Idiomas disponibles: Castellano.

Destinatarios

El curso está destinado a cualquier persona que realiza trabajos en recepción de hotel o similar, utilizando para ello un equipo de trabajo compuesto por mostrador de recepción, mesa, silla, ordenador, etc. y todo ello en unas determinadas condiciones ambientales y entorno de trabajo.

Objetivo

El objetivo principal de este curso es que la persona que realiza trabajos la recepción de un hotel aprenda a hacerlos, los realice adecuadamente y de una manera segura.

Al finalizar este caso práctico serás capaz de...

Conocer los conceptos generales de prevención. Identificar los riesgos existentes en un trabajo de recepcionista de hotel. Aplicar las medidas preventivas y de protección apropiadas, eliminado o reduciendo el riesgo.

Carga lectiva

La duración estimada para la realización de este curso se prevé entre 2 y 4 horas lectivas, en las que el alumno destinará al estudio online del contenido del curso, la cumplimentación del cuestionario de evaluación, visualización de otros recursos pedagógicos y a la realización de situaciones prácticas si las hubiera.

Programa:

• Posturas inadecuadas y/o mantenidas (prevención, deficiencias del mostrador).


• Utilización de pvd (pantalla, normativa, polaridad de la imagen, contraste de los caracteres, estabilidad de la imagen, reflejos y/o deslumbramientos en la pantalla).


• Área (medidas antropométricas), mesa (dimensiones, características de la superficie) y silla de trabajo (características, recomendaciones, posición sentada).


• Reposapiés (características).


• Teclado.


• Golpes (producidos por el entorno de trabajo).


• Cortes y heridas debido a objetos punzantes o cortantes, papeleras.


• Contacto directo o indirecto con la corriente eléctrica. Utilización de accesorios, electricidad estática.


• Caída de personas al mismo nivel (orden y limpieza, irregularidades y deficiencias del suelo, condiciones de organización del trabajo).


• Fatiga y estrés (interconexión ordenador y persona).


• Situaciones prácticas.


• Cuestionario de autoevaluación.